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Os produtos RADIOMAXBR têm 1 ano de garantia balcão contados a partir da data da emissão da nota fiscal de venda efetuada ao primeiro adquirente, mesmo que o produto seja transferido a terceiros.
Essa garantia não cobre mau uso, nem surtos de tensão na fonte ou no equipamento.
Os produtos que forem abertos ou que não possuírem o lacre de segurança, perderão a garantia. Note que todos os produtos saem de fábrica com lacre de proteção.
Os produtos que forem abertos, ou alterados o firmware original perderão a garantia.
Quando o produto adquirido apresentar qualquer defeito de fabricação, o canal deve entrar em contato imediatamente com o suporte de seu distribuidor para reportar o defeito e solicitar o suporte necessário.
Recomendamos que ao contatar o distribuidor de onde adquiriu os produtos RADIOMAXBR esteja de posse das seguintes informações para agilizar o atendimento:
nome do produto
numero de série do produto
nota fiscal e data da compra desse produto
razão social da empresa que adquiriu o produto
breve descrição do defeito ou problema apresentado
Informações de despacho da mercadoria e transporte serão devidamente combinadas com o distribuidor de onde adquiriu seus produtos RADIOMAXBR.
Através do distribuidor, você pode solicitar a devolução de qualquer produto, ou suporte técnico, seguindo os padrões estabelecidos pelo Código do Consumidor Brasileiro.
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